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学段:职业成长  学科:文学  发布:2022-05-19  ★★★收藏章节〗〖手机版

有些人可能对跟他有关的事无法做出正确的判断,但是我要告诉你,碰到跟你有关而棘手的问题,你尤其要站在旁观者的立场,客观地框视这些问题。如果那些事使你沮丧,那么就立刻改掉,重新框视那些问题。

有一种重新框视的方法,就是对发生的事赋予另一种意义。譬[pì]如有个家庭,先生甚为喜爱烹饪,十分重视别人对他手艺的反应。可是每次用餐时,他的太大都是默默吃着,不表示任何意见。这种情形常使这位先生倍觉气馁,认为不管他做的好坏,她都应该表达适度的夸奖或批评。请问,如果你是这位先生,你会怎么想(框视)?

这种重新框视的意义,就是不再延用旧有的框视,而以另外从未想到且有帮助的方式去框视那件事情。刚才我们说过那位先生既然十分重视别人对他手艺的反应,所以你可以告诉他是因为他的手艺很好,所以太太不愿浪费时间在讲话上,而以行动表示她的赞许。你看这样说好不好?

还有一个方法就是叫先生将心比心(自我想法的重新框视)。你可以问他:“你一定曾经吃过几次佳肴,难道你没有过默默享用的经验吗?”他若是用原先的框视,太太的不表意见使他不快,但是换个框视,心情就大不同了。

第二种重新框视的方法,就是把旧有的框视延用到另一方面,使原先认为是缺点的反成为优点。例如你手下有位销售员虽对产品了如指掌,但面对顾客时却不知如何有效表达。这时你别以为他就是个笨蛋,如果你让他编写产品的技术资料,可能还没有人会比他更合适。你是不是也有过类似的经验呢?任何行为放对了地方便是优点,你别以为做事温吞吞的个性是个缺点,若他连生气或动怒也是温吞吞地岂不就是个优点吗?

对于那些会困扰我们的事或人,我们也可以利用重新框视的技巧去改变它。例如,你所讨厌的上司交给你一项你不想做的事,你一想起来就一肚子火,因而整天的心情都不畅快。其实你不需如此,只要你重新框视这件事,就能使你舒坦很多。首先你让自己脱离那件不愉快的事,想像着自己把上司那副尊容摆在面前,给他带上一幅配以大鼻子和两撇胡子的可笑眼镜,听见他正说着卡通片里的怪腔怪调。接着那上司用哀求的口气,拜托你帮忙去完成那件事。当你做过这些臆想后,你再平心静气地想想,是不是他也承受了更上面的压力?是不是他有难言之隐要你去做?是不是你也曾经跟他一样做过这种事?是不是你该让这种事影响你的情绪,甚至连带你的家人?

我教你这么做,并不表示你的问题就不见了。也许你该换个职位或跟你的上司好好谈一谈,但不要一话不说自个儿生闷气。像刚才教你的那奉给上司带上可笑眼镜及变化他说话口气的方式,对你倒是蛮有帮助的,如果你多做个几次,下次当你看见他时,就必然会浮起你给他所塑造的新样子。这时应可能会改变态度,和他建立起新的关系。