19 点46 分，4 辆消防车率先冲到地铁站。但这时蔓延在站内各处的暗火己“轰”的一声全面燃烧。升腾的烟气笼罩着整个地铁站，站内惊恐的叫喊声和“噼里啪啦”的燃烧声混杂成一片。到20 点15 分，赶到现场的消防车已增到20 辆。救护车也开来10 辆，不断地将救出的伤员送往附近那家才扑灭火灾的医院。

32 岁的政府职员霍尔特，起火时刚从比加地利和维多利亚线路上的一列地铁中走下车来。他踏上通往地铁站出口的自动扶手电梯时，就闻到一股异样的烟味。当升到一半时，一阵浓烟扑面而来，他抬头看见扶手电梯顶部闪现着橙红色火光，一片燃烧着的碎片从上面飞落下来。他大叫一声：“不好！” 立即机敏地调转方向，凭着年轻力壮，拨开涌动的乘客，硬挤回电梯底部。

而当时的大多数乘客却被这突如其来的灾祸搞晕了头，加上下面拥来的人流向上推挤，难以掉头逃跑，结果随着扶手电梯升到大厅，进入火海之中。果断掉头逃跑的霍尔特，正好赶上一列驶来的地铁，便挤了上去，安然脱离险境。

后面的乘客终于发觉木质扶手电梯是死亡的陷阱了，他们在烟雾迷漫中，摸索着退回站台。惊魂未定的人群在站台等待列车时，站内的广播响了：“乘客们，请不要惊慌！因垃圾着火，发生了一场小火灾，消防队正在扑救，请大家不要惊慌！”这番未说明真情的广播，使站台上的乘客稍稍稳定了情绪。然而，当一列驶来的地铁没有停站便疾驶而去时，人们又开始恐慌了。

一位大腹便便的老头冲着列车驶去的方向，狠狠地啐了一口。妇女们唧唧喳喳地骂起来。一个头发蓬乱的小伙子挥舞着拳头叫喊着，说他已记下这班列车的号码，事后一定要找那个混账司机算账！

在中央售票大厅下面的地铁站台，也是一片混乱。来自伯明翰的计算机专家梅汉德，刚从地铁车厢里迈出来就看到站内烟雾缭绕。他感到不妙，本想再返回车中，可车门已关闭，接着又隆隆地开走了。他想找工作人员讯问，但眼前尽是混乱奔突的人群，根本无法打听。他只好迈步登上楼梯。一阵呛人的浓烟迎面袭来，人们咳嗽、流泪，都陷入无比恐惧之中。他与许多人一样，存在着或许这不过是杞人忧天的侥幸心理，还是顶着烟雾向上走。可刚到上面大厅，便与逃过来的人迎面相撞。

那些人大声呼喊：“失火啦！”其中有的已被大火烧得面目全非。

一个中年人浑身衣服都着了火，像个火人儿似地边跑边惨叫着。几个消防队员冲过去，用二氧化碳灭火泡沫劈头盖脸地朝他喷去，火灭了，那人从头到脚都是白色泡沫，俨然成了个“雪人”。人们像惊弓之鸟一样夺路而逃，警察、消防队员堵住了一些危险的出口，以防止吓懵的人群自投火海。人们无路可逃，被阻塞在走道、站台上足有半小时。正当大家垂头丧气，坐以待毙时，一辆地铁列车开了过来，大家顿时欢腾雀跃，纷纷挤上车厢。列车启动了，狼狈不堪的梅汉德才深深地舒了一口气。这时，车站内火焰燃烧声和人们绝望的呼叫声还不绝于耳。

处于重灾区的中央售票大厅，情况远比其他地方严重。数百名乘客被大火困在厅内。人们试图冲出去，都被挡了回来。一个男青年发疯似地惨叫着奔过来，他的肩膀、背部在冒火，头发眉毛全都烧光了。人们冲上去，把他着火的衣服扯掉，发现他的脊背和臂膀都烧红了。大厅地上横七坚八躺着被踩死和窒息而死的人，伍兰妮小姐目睹这一切，不禁浑身颤抖，她知道死亡在威胁着她。她沮丧地想，大概这里就是自己的葬身之地了。突然，父母的形象浮现在她的脑海中，“一定要活下去，与亲人团聚”。生的欲望使她重新振作起来。她记起自己的外衣是阻燃面料制做的，说不定可以抵挡一阵，便脱下来裹住自己的脸，鼓起勇气往外冲。

往哪里冲呢？数以百计的乘客在售票大厅中像没头苍蝇一样，到处乱撞，几乎把所有的通道都堵塞了。伍兰妮小姐漫无目标地随波逐流，冲了几次都没冲出去。忽然，她的手臂被一只强有力的大手抓住，一个膀大腰粗的男人用粗重的口音说：“你们快跟我走！”伍兰妮一看，原来是一个警察，他一脸络腮胡子，两只大眼闪烁着犀^[xī]利的光。在他身后，有十几个人手拉着手，组成一支强有力的往外冲的队伍。事后，伍兰妮才知道，这位危难中的救命恩人名叫贝鲁克，在这之前，他已数次出入火海，把几名昏倒的乘客送上了救护车。