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学段:职业成长  学科:文学  发布:2022-05-19  ★★★收藏章节〗〖手机版

截至目前为止我们所说的,仅限于测知各人心略的基本方法,如果希望能有效运用,你还得更深入了解这套方法,添加更多的次感元。

例如,假设某人的购买心略是由视觉开始,到底是什么因素吸引了他的目光?是艳丽的色彩?是巨大的外型?是独特的款式?还是充满野性的设计?如果他是从听觉开始,是磁性的声音还是铿锵的声音能吸引他?他是喜欢喧嚣声或是低吟声?只要你能知道他主要的感元,就已是了不得的起步了,若要更精确,你还得知道得更多才行。

知道顾客的心略,是销售成功必不可少的法门。有些销售人员是知道顾客心略的天生好手,当他一遇到有希望的顾客,就能立刻建立契合,找出他们下决心的心略。他可能使用这样的开场白:“我看到你在使用别家厂牌的复印机,十分想知道你买那台机器的第一个动机是什么?是你看到机器本身或见了宣传广告,或听别人说的?是你被销售人员说动了或被产品所吸引?”虽然这些问题问得有点怪,但是他会接着说:“我之所以好奇,是想真正地满足你的需要。”当顾客照实回答后,便是提供给这位销售人员宝贵的资料,使他知道如何用最有效的方式推荐自己的产品了。

每位顾客都有自己一套购买心略,当他走入店门时,跟其他的客人没有两样,销售人员若不留意,往往会出些漏子,不是想卖给客人没兴趣的,就是说了客人不中听的话。要想胜任销售工作,你得测知客人以前曾经买过喜爱的东西时的心略,亦即找出让他决定购买的原因,到底他的心略包括那些成份和次感元。能测知购买心略的销售人员,就必然能满足顾客的需要,进而成为长久的顾客。一旦这种心略测知的方式为你所知后,以往得花几天或几个星期才能学会的事,就能在极短的时间内学通。

像要避免贪食的心略是什么呢?我以前是120公斤,你知道是什么原因吗?很简单,因为我建立了一套饮食没节制而过量的心略,导致那种状况。我发现当时的心略是常常在并不觉得饿的时候,都有想吃点东西的念头产生。