让我们再来看看哈特，他在那三个问题上，都可算是颇具吸引力。相反的蒙代尔给人的形象是多金且曾为副总统，为卡特无能的包袱所累。两者相比，哈特很自然就成为选民的宠儿。然而哈特只造成了初期的声势，不久便落败下来，到底是那里出了问题呢?只有一点，那就是他心口不一。原因是当人们问起他改名字的动机时，他口里虽说这件事没啥重要，可是神情举止和口气都显得很不自在。要是他当时不那么畏畏缩缩，而这样回答：“是的，我改了名字，因为我不希望选民以我的名字来衡量我的才干。”相信整个情况便会改观。就因为他当时的错误，新闻界对他所提出的“新观念”，认为了无新意，只是喊口号罢了。

你还记得担任蒙代尔竞选搭档的那位女性副总统候选人费拉罗女士吧?你认为她的外型是否吸引人呢?差不多60％我所问过的人都说是。你觉得她的声音有吸引力吗?这是她的大缺点，有80％一90％我所调查的人认为，她的声音别说不吸引人，甚至于惹人不适。而只有10％的人认为她的表现能打动他们。你想想如果你有世界上最高明的看法，但每次一张口便让听众生厌，要想获得大众的支持是多么地困难呢?其实她不仅仅有这些缺点，另外也包括了她没有立场。从很多的新闻报道上，我们可以得知她是个见风转舵的候选人，例如妇女堕胎、反核运动以及她先生漏税风波等等。单单像这类个人差劲的沟通技巧，便足以使民主党的候选人必败无疑。

在美国现代史上，你认为有那位总统最具领导魅力且出类拔萃呢?是不是肯尼迪呢?根据我的调查，有95％的，人同意这个看法。是什么原因呢?当然原因不止一端，让我们来看看是哪些。你认为肯尼迪的外型够吸引人吧?我相信你不会否认，因为我很少发现有人否认这一点。你认为他讲话是否能吸引人呢?九成以上我访问过的人同意他有吸引力。当他说：“别问国家能为我们做什么，要问我们能为国家做些什么。”这句话时，你是否内心深受感动呢?他沟通的技巧实在是首屈一指。他是否是一位能坚持立场的人呢?苏联的赫鲁晓夫一定会同意这一点的。还记得古巴导弹危机在考验他俩的决心时，有一份报道比喻说他们犹如目光相峙，最后赫鲁晓夫眨了一下眼睛。